Úvodní ustanovení a vymezení pojmů
Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují práva a povinnosti smluvních stran při poskytování služby digitální nástěnky suplovani.cz.
- Poskytovatel – společnost 200systems s.r.o., IČO 22488111, DIČ CZ22488111, se sídlem Pod altánem 132/97, Strašnice, 100 00 Praha 10, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 417334.
- Zákazník – škola nebo jiná osoba, která s poskytovatelem uzavře smlouvu o poskytování služby.
- Služba – digitální nástěnka suplovani.cz, tedy softwarové řešení pro sestavení a zobrazování obrazovek (rozvrh suplování, oznámení, fotografie a další widgety) na televizích a dalších zobrazovačích ve škole, včetně webového editoru Studio na adrese studio.suplovani.cz.
- Obsah zákazníka – veškerá data a materiály, které zákazník do služby vloží nebo v ní vytvoří a zobrazuje na nástěnce.
- Smlouva – smlouva o poskytování služby uzavřená mezi poskytovatelem a zákazníkem, jejíž nedílnou součástí jsou tyto VOP.
Předmět služby
Poskytovatel poskytuje zákazníkovi službu jako software provozovaný na dálku (SaaS): zákazník ve Studiu sestaví obsah nástěnky, který se prostřednictvím služby zobrazuje na jeho zobrazovačích. Konkrétní rozsah služby, počet zobrazovačů a případné doplňkové funkce jsou vymezeny v objednávce nebo v samostatné smlouvě. [k doplnění: přesný funkční rozsah a varianty služby.]
Služba je poskytována „tak, jak je“ v aktuální verzi. Poskytovatel je oprávněn službu průběžně rozvíjet, aktualizovat a vylepšovat; podstatné změny funkčnosti oznámí zákazníkovi přiměřeně předem.
Uzavření smlouvy a zřízení přístupu
Smlouva je uzavřena okamžikem [k doplnění: způsob uzavření smlouvy — např. potvrzení objednávky poskytovatelem, podpis smlouvy]. Po uzavření smlouvy poskytovatel zřídí zákazníkovi přístup do Studia a předá mu údaje potřebné pro jeho užívání.
Zákazník odpovídá za správnost údajů uvedených při objednávce a za zabezpečení svých přístupových údajů. Zákazník nesmí své přístupové údaje sdělovat neoprávněným osobám a odpovídá za veškeré úkony provedené pod svým účtem.
Cena a platební podmínky
Cena za službu je stanovena podle aktuálního ceníku poskytovatele nebo dohodou v objednávce či smlouvě. [k doplnění: model zpoplatnění — např. roční předplatné, cena za zobrazovač, zkušební období.]
Není-li dohodnuto jinak, je cena splatná na základě faktury vystavené poskytovatelem se splatností [k doplnění: počet dnů] dnů. V případě prodlení s úhradou je poskytovatel oprávněn po předchozím upozornění pozastavit poskytování služby do doby úhrady dlužné částky.
Licence a obsah zákazníka
Poskytovatel poskytuje zákazníkovi po dobu trvání smlouvy nevýhradní, nepřenosné oprávnění užívat službu pro vlastní potřebu zákazníka v rozsahu podle těchto VOP. Veškerá práva duševního vlastnictví ke službě a k jejímu software náleží poskytovateli.
Obsah zákazníka zůstává výhradním vlastnictvím zákazníka. Zákazník poskytovateli uděluje oprávnění zpracovávat a zobrazovat obsah zákazníka v rozsahu nezbytném pro poskytování služby. Zákazník odpovídá za to, že je oprávněn obsah zákazníka do služby vložit a zveřejnit na nástěnce, zejména že k tomu má potřebná práva a souhlasy dotčených osob.
Práva a povinnosti poskytovatele
Poskytovatel se zavazuje poskytovat službu s odbornou péčí a vyvíjet přiměřené úsilí k zajištění její dostupnosti a bezpečnosti. Parametry dostupnosti a technické podpory blíže upravuje samostatný dokument o úrovni služeb (SLA), pokud je sjednán; na vyžádání jej poskytneme na adrese podpora@suplovani.cz.
Poskytovatel je oprávněn dočasně přerušit poskytování služby v nezbytném rozsahu, zejména z důvodu údržby, aktualizací nebo odstraňování závad; je-li to možné, oznámí to zákazníkovi předem.
Práva a povinnosti zákazníka
Zákazník se zavazuje užívat službu v souladu se smlouvou, těmito VOP a právními předpisy a nezneužívat ji k protiprávnímu jednání. Zákazník zejména nesmí:
- zobrazovat prostřednictvím služby obsah, který porušuje práva třetích osob nebo právní předpisy;
- narušovat provoz nebo bezpečnost služby a pokoušet se o neoprávněný přístup;
- zpřístupnit službu neoprávněným třetím osobám nad rámec smlouvy.
Ochrana osobních údajů
Poskytovatel zpracovává osobní údaje zákazníka jako správce podle Zásad ochrany osobních údajů. Pokud obsah zákazníka obsahuje osobní údaje (například jména v rozvrhu suplování nebo fotografie), zpracovává je poskytovatel jménem zákazníka jako zpracovatel; podmínky tohoto zpracování upravuje samostatná smlouva o zpracování osobních údajů (DPA), kterou poskytovatel se zákazníkem uzavře a kterou na vyžádání poskytne na adrese chci@suplovani.cz.
Odpovědnost za vady a omezení odpovědnosti
Poskytovatel odpovídá za to, že služba má vlastnosti obvyklé pro obdobná řešení. Zákazník je povinen zjištěné vady bez zbytečného odkladu oznámit na adresu podpora@suplovani.cz.
V rozsahu povoleném právními předpisy poskytovatel neodpovídá za škodu vzniklou v důsledku okolností mimo jeho kontrolu, výpadku připojení nebo hardwaru zákazníka, ani za nepřímé škody a ušlý zisk. [k doplnění: případné smluvní omezení výše náhrady škody.]
Doba trvání a ukončení
Smlouva se uzavírá na dobu [k doplnění: určitou / neurčitou dle modelu služby]. Kterákoli strana může smlouvu vypovědět [k doplnění: výpovědní podmínky a lhůta].
Poskytovatel je oprávněn od smlouvy odstoupit nebo poskytování služby ukončit v případě podstatného porušení povinností zákazníka, které zákazník neodstraní ani v přiměřené dodatečné lhůtě. Po ukončení smlouvy poskytovatel přístup ke službě znepřístupní; s obsahem zákazníka naloží podle DPA a právních předpisů.
Změny obchodních podmínek
Poskytovatel je oprávněn tyto VOP v přiměřeném rozsahu měnit, zejména v návaznosti na vývoj služby nebo změny právních předpisů. Změnu a její znění oznámí zákazníkovi přiměřeně předem. Aktuální znění je vždy dostupné na adrese Obchodní podmínky.
Rozhodné právo a řešení sporů
Smlouva a tyto VOP se řídí právním řádem České republiky. Případné spory se strany pokusí vyřešit především smírně; nedojde-li k dohodě, jsou k jejich rozhodnutí příslušné soudy České republiky.
Závěrečná ustanovení
Tyto VOP tvoří nedílnou součást smlouvy. Je-li některé jejich ustanovení neplatné nebo neúčinné, nemá to vliv na platnost ostatních ustanovení. Toto znění nabývá účinnosti dne [k doplnění: datum účinnosti].
